Pembeli Walmart telah diperingatkan oleh seorang pengacara untuk berhati-hati saat menggunakan pembayaran mandiri karena lusinan cerita horor terus bermunculan.
Data menunjukkan bahwa hanya dalam waktu satu tahun, lebih dari 60 pelanggan ditangkap di supermarket karena pemindaian acak.
2
Pengacara Sandra Barger mengatakan dia telah mendengar pembeli yang telah ditilang karena lupa memindai satu item saat checkout sendiri.
Barger memberi tahu KGUN9: “Saya punya satu klien yang membawa anak-anaknya dan itu adalah satu hal sederhana yang dia lewatkan, yang bisa saja terjadi. Siapapun bisa melakukannya.”
Alih-alih segera memanggil polisi, Barger yakin toko harus berlatih memberi kesempatan kepada pembeli untuk memindai barang yang terlewat sebelum tindakan hukum.
Dia juga meminta agar peraturan diberlakukan.
Seorang pembelanja berusia 60-an mengalami “keterkejutan total” ketika polisi memukulnya dengan tuduhan pencurian kecil-kecilan setelah dia gagal memindai beberapa barang.
“Seperti semua pengecer, kami mengambil langkah-langkah dasar untuk mengendalikan inventaris dan menjaga harga tetap rendah,” kata Walmart kepada KGUN9 dalam sebuah pernyataan.
“Untuk alasan keamanan yang jelas, kami tidak membahas kebijakan toko tertentu.
“Bila perlu, kami menghubungi penegak hukum sebagai bagian dari komitmen kami untuk memenuhi harapan pelanggan dan rekan kami akan pengalaman berbelanja yang aman dan menyenangkan.”
Pengacara Carrie Jernigan memberikan beberapa peringatan kepada pelanggan untuk tidak menggunakan self-checkout.
Dia mengklaim Walmart akan melihat berbulan-bulan ke masa lalu untuk memperhitungkan inventaris yang hilang, menggali transaksi pelanggan sebelumnya.
Ada tiga grup self-checkout flop menurut Jernigan.
Dia berkata: “Kelompok pertama orang yang didakwa mengutil menggunakan checkout sendiri adalah (sic) orang yang memasuki toko dengan niat mencuri.
“Kelompok orang kedua yang mendapatkan tuduhan ini akan saya sebut pencurian karena kesalahan.
“Itu adalah orang-orang yang menurutku benar-benar lupa memindai item.”
Dia melanjutkan: “Biasanya itu adalah sesuatu yang ada di rak paling bawah kereta atau katakanlah DVD yang tergelincir di bawah dompet, dan ketika mereka keluar, perlindungan aset menghentikan mereka.”
Terduga mantan karyawan Walmart, Athenia Maria, mengungkapkan bahwa para pekerja memiliki opsi untuk menghentikan mesin pembayaran mandiri dari perangkat genggam mereka dari jarak jauh jika mereka mencurigai ada pelanggan yang mencuri suatu barang.
Dari perspektif pelanggan, itu hanya terlihat seperti sebuah kesalahan.
Tidak ada pilihan selain melibatkan karyawan secara resmi setelah tombol pencegahan pencurian ini diterapkan.
