Siapapun yang pernah terbang dengan Jet2 pasti pernah mendengar lagu Jesse Glynne pegang tanganku bermain di kepala mereka berulang-ulang.
Lagu pop penyanyi Inggris yang menduduki puncak tangga lagu ini telah digunakan oleh maskapai penerbangan tersebut dalam penerbangan dan kampanye iklannya selama beberapa tahun.
3
Namun lagu tersebut terbukti terlalu menarik bagi sebagian wisatawan karena lagu tersebut diputar saat penumpang naik ke pesawat, saat pengumuman dalam penerbangan, dan saat pesawat mendarat.
Dalam penerbangan baru-baru ini dari Lanzarote ke Manchester, seorang penumpang tertawa terbahak-bahak ketika dia melihat coretan di pesawat yang memohon kepada Jet2 untuk berhenti memainkan lagu yang “bodoh dan tak ada habisnya”.
Menurut CerminLynn Barton dan suaminya Tim melihat coretan-coretan itu tertulis di menu di dalam tas kursi.
Grafiti itu berbunyi: “Tolong hentikan Jess Glynne – ini bodoh.”
Lynn berkata: “Saya mengambilnya (menu) dan berkata kepada suami saya, ‘Ya Tuhan, saya baru saja membacanya. Lucu sekali’. Kami menangis.
“Saya tahu maksudnya karena Anda mendengarnya sepanjang waktu. Orang mengatakan jika Anda terjebak dalam penerbangan dan tertunda, mereka memutarnya sepanjang waktu.
“Ini sangat repetitif. Dulu saya suka lagunya, tapi sekarang tidak lagi karena saya mendengarnya terus-menerus. Biasanya Anda mengira lagu itu mengingatkan Anda pada liburan, tapi saya berpikir ‘ini dia lagi’.”
Meskipun Lynn memuji lagu tersebut sebagai pilihan pemasaran yang sangat baik, dia pikir sudah waktunya bagi Jet2 untuk mengubah jalurnya.
Dan Lynn bukanlah tipe wisatawan yang merasa frustasi setiap kali lagu diputar di pesawat.
Pengguna melalui Twitter menyuarakan pendapat mereka tentang lagu tersebut.
Seseorang menulis kepada maskapai tersebut: “Apa sebenarnya yang dimiliki Jess Glynne pada Anda? Biarkan saja, sekarang saatnya mengubah iklan?”
Yang lain menambahkan: “Kemaslah dengan Jess Glynne yang berdarah itu. Kembalilah ke Manchester pada jam 3 pagi hanya untuk mendengar sambutan hangat dengan suaranya yang mengerikan itu. Saya bersumpah Anda terus menggunakannya dalam iklan Anda hanya bercanda pada saat ini.”
Yang ketiga berkata: ‘Apakah ini semacam tawa jika Anda menyiksa penumpang Anda sementara saya mempermainkan wanita berdarah itu secara berulang-ulang?’
Meski mendapat reaksi keras atas lagu tema yang dipilihnya, Jet2 membantah ada yang punya masalah Pegang Tanganku.
Perusahaan memberitahu NME: “Konsep Hou My Hand kami sangat populer di kalangan pelanggan, dan kami menerima banyak tanggapan positif baik untuk iklan maupun lagunya.”
Bagi sebagian wisatawan, penerbangan Jet2 bisa menjadi pengalaman yang damai seperti yang dialami Jak Scott ketika ia hanyalah salah satu dari tiga penumpang dalam penerbangannya ke Edinburgh.
David Scotland, manajer produk hiburan dan konektivitas dalam penerbangan untuk Alaska Airlines, menjelaskan bagaimana maskapai penerbangan menggunakan musik untuk membuat penumpang tetap tenang saat menaiki pesawat.
3
