Pemasok energi utama melakukan perubahan pada meteran prabayar setelah British Gas

Pemasok energi utama melakukan perubahan pada meteran prabayar setelah British Gas

Pemasok energi besar LAINNYA telah melakukan perubahan besar pada meteran prabayar setelah British Gas.

Energi EDF kini telah menghentikan pemaksaan pemasangan meteran prabayar di rumah-rumah yang terkena dampak paling parah.

1

EDF Energy akan berhenti memasang meteran prabayar secara paksa di rumah pelangganKredit: Selebaran PR

Hal ini terjadi setelah The Times melaporkan bahwa British Gas kedapatan mengirimkan penagih utang untuk masuk ke rumah-rumah penduduk dan melakukan pemaksaan terhadap meteran prabayar.

British Gas diketahui melakukan hal ini bahkan ketika pelanggan diketahui memiliki “kerentanan ekstrim”.

British Gas tadi malam mengumumkan akan berhenti mengajukan surat perintah pengadilan untuk memasuki rumah pelanggan dan memasang meteran prabayar menyusul laporan tersebut.

EDF Energy kini juga telah mengonfirmasi bahwa mereka akan mengikuti langkah tersebut.

British Gas membuat perubahan besar pada meteran prabayar setelah kerusakan atap
Hari ini peringatan hipotek bagi jutaan orang karena suku bunga mencapai level tertinggi dalam 14 tahun

Surat perintah memberikan perusahaan energi hak hukum untuk memasuki rumah dan memasang meteran, namun surat perintah tersebut hanya boleh digunakan dalam keadaan luar biasa dan harus menjadi pilihan terakhir.

Hal ini biasanya terjadi ketika pelanggan menunggak tagihan energinya dan pemasok tidak dapat menghubungi mereka dalam jangka waktu yang lama.

Juru bicara EDF mengatakan: “Pada tahun 2022 kami mengajukan 13,766 waran sehubungan dengan utang pelanggan dalam negeri dan dalam sekitar setengah dari kasus ini kami membuat keputusan untuk tidak melanjutkan setelah pelanggan terlibat dan kami tidak memahami keadaannya.

“Kami secara berkala meninjau dan memperbarui proses ini dan oleh karena itu kami yakin bahwa proses tersebut sesuai dengan tujuannya.

“Namun, saat ini kami sedang meninjaunya kembali untuk memastikan bahwa mereka kuat dan melihat apakah kami dapat melakukan perbaikan.

“Kami telah menangguhkan pemasangan paksa meteran pembayaran di muka sementara kami melakukan peninjauan terbaru ini.”

Menanggapi temuan investigasi Times, regulator energi Ofgem mengeluarkan peringatan keras kepada industri bahwa mereka tidak akan mentolerir “perilaku yang tidak dapat diterima”.

Juru bicara Ofgem mengatakan: “Kami meluncurkan penyelidikan mendesak terhadap British Gas dan kami tidak akan ragu untuk mengambil tindakan penegakan hukum yang tegas.

“Tidak dapat diterima bagi pemasok mana pun untuk memaksakan pemasangan paksa pada pelanggan rentan yang kesulitan membayar tagihan mereka sebelum semua opsi lain habis dan tanpa melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan bahwa tindakan tersebut aman dan praktis.

“Kami telah meluncurkan tinjauan pasar besar-besaran untuk menyelidiki pertumbuhan pesat instalasi meteran prabayar dan potensi pelanggaran izin yang mendorongnya.”

Ovo Energy dan Utilita telah berhenti memaksa pelanggan menggunakan meteran prabayar yang mahal selama periode sibuk Natal.

Jeda instalasi – yang dapat dilakukan tanpa persetujuan pelanggan berdasarkan perintah pengadilan – berlaku hingga tanggal 31 Desember untuk pelanggan Ovo Energy dan tanggal 3 Januari untuk pelanggan Utilita.

Shell Energy juga berhenti menyediakan meteran prabayar kepada pelanggan hingga akhir bulan lalu.

Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda kesulitan membayar energi Anda?

Ada beberapa tindakan yang dapat Anda ambil jika Anda kesulitan membayar energi Anda.

Jika Anda berhutang, Anda selalu dapat menghubungi penyedia Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat memasukkan Anda ke dalam rencana pembayaran sebelum Anda memasukkan Anda ke dalam meteran pembayaran di muka.

Ini melibatkan pelunasan utang Anda secara mencicil selama jangka waktu tertentu.

Jika penyedia Anda menawarkan rencana pembayaran yang menurut Anda tidak mampu Anda bayar, bicaralah lagi dengan mereka untuk mengetahui apakah Anda dapat menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik.

Selain itu, sejumlah pemasok menawarkan subsidi kepada pelanggan jika mereka kesulitan membayar tagihan energi.

Hibah adalah sejumlah uang yang tidak perlu Anda bayarkan kembali, jadi pada dasarnya ini adalah uang tunai gratis.

British Gas, Scottish Power, Ovo Energy, E.On, E.On Next, EDF, Octopus Energy, dan Shell Energy semuanya menawarkan hibah.

Di dalam perselisihan keluarga Miley Cyrus saat saudara-saudaranya memihak setelah orang tua berpisah
Saya memakai PJ di luar - saya hanya memasukkannya ke dalam, tetapi sepatu hak tinggi melengkapi tampilannya

Selain itu, Anda mungkin bisa mendapatkan bantuan dari badan amal yang dapat membantu Anda melunasi hutang Anda.

StepChange adalah salah satu badan amal tersebut, dan Anda dapat menghubungi mereka untuk mendapatkan saran gratis di 0800 138 1111.


unitogel